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2023第四届金融服务创新与客户体验峰会将于8月23日-24日上海召开! ...

2023-6-2 20:01| 发布者: 小圈| 查看: 551| 评论: 0

摘要: 【大会邀请函】随着互联网及科技公司的崛起,以及全球疫情的推动,消费者越来越多地转向数字化渠道,在线互动/购物和数字工具已经成为“新常态”。在金融领域,新兴金融科技公司凭借互联网布局和大数据分析等技术, ...

【大会邀请函】

 

随着互联网及科技公司的崛起,以及全球疫情的推动,消费者越来越多地转向数字化渠道,在线互动/购物和数字工具已经成为“新常态”。在金融领域,新兴金融科技公司凭借互联网布局和大数据分析等技术,在提供优质客户体验的同时,也极大地改变了客户的金融行为与偏好。此外,中国人民银行在《金融科技发展规划(2022-2025年)》中提出,要深化金融服务智慧再造,搭建多元融通的服务渠道,着力打造无障碍服务体系,为人民群众提供更加普惠、绿色、人性化的数字金融服务。

 

面对来自内外部的巨大竞争和业务发展压力,以数字科技为重要助力提升客户体验,已经成为金融行业拓展业务、保持竞争力的焦点所在。随着金融科技的蓬勃发展和数据价值的深入挖掘,“科技驱动+数据赋能”的双轮驱必将重塑金融机构卓越的客户体验,赋能业务提升至更高维度。

 

为进一步推动金融行业提升以客户为中心的数字化客户经营能力,构建数字化引领的客户体验新动能,“第四届金融服务创新与客户体验峰会”将于2023年8月23日至24日在上海举办。届时将会有超过260位金融机构与行业精英汇聚,共同探讨金融科技赋能金融行业客户体验新篇章。诚挚邀请您莅临本次论坛,展望金融服务行业客户体验的广阔未来。

 

【聚焦话题】

 

--以客户体验为中心打造业务增长新引擎

--数智赋能城商行打造差异化客户体验策略

--数字化转型助力客户体验优化升级

--论客户体验意识和共识的重要性和必要性

--大模型在金融行业智慧营销方面的应用

--大数据赋能下的金融机构存量客户的精细化运营

--基于用户行为分析的金融产品和服务创新

--数字人技术在金融服务中的探索和实践

--线上线下协同场景创新重塑银行客户体验的新价值

--客户生命周期全旅程经营与实践

--数字化趋势下的客户投诉防范与优化

--隐私计算技术在数据安全流动中的实践

--金融科技在数据治理方面的创新实践

--跨链技术在金融生态建设中的探索应用

--ChatGPT在金融客户支持中的作用

 

【参会嘉宾】

【颁奖典礼】

 

本次大会特设颁奖典礼,奖项如下,欢迎相关企业、单位报名。

 

-- 最金融客户体验创新奖

-- 最佳金融行业手机APP体验奖

-- 最佳金融行业数字员工服务奖

-- 最佳金融科技生态奖

-- 最佳供应链金融产品奖

-- 最佳金融科技场景建设奖

-- 最佳金融数据平台协同奖

-- 最佳金融客户营销产品奖最佳金融客户体验解决方案奖

-- 最佳金融客户体验科技架构奖

 

【峰会亮点】

会议官网:http://www.shine-consultant.com/prod_view.aspx?TypeId=11&Id=386&FId=t3:11:3

 

【联系我们】

(媒体合作/咨询参会/展位演讲等赞助合作)

Echo QIAN 钱女士

T| 021 6095 7205

M|177 1760 2551(微信同号)

E | echo.qian@shine-consultant.com

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