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中消协发布双十一消费提醒:提防商家促销套路

2020-11-9 16:05| 发布者: 小鱼| 查看: 273| 评论: 0

摘要: 今年双十一被誉为史上最长双十一,促销活动从11月1号已经开启,对于这一漫长的购物节,中国消费者协会发布消费提示,提防商家促销套路,并对近几年在“双11”、“6.18”等大促期间开展消费维权工作所了解的情况进行 ...

今年双十一被誉为史上最长双十一,促销活动从11月1号已经开启,对于这一漫长的购物节,中国消费者协会发布消费提示,提防商家促销套路,并对近几年在“双11”、“6.18”等大促期间开展消费维权工作所了解的情况进行梳理,指出以下问题提请消费者注意。

中消协指出大促期间存在的问题包括直播带货槽点多、优惠活动水分多、商品质量问题多、售后服务诟病多、订单合同违约多、促销广告骚扰多。

据统计,消费者对直播带货问题反映的“槽点”主要有:直播带货商家未能充分履行证照信息公示义务;部分主播在直播带货过程中涉嫌存在宣传产品功效或使用极限词等违规宣传问题;产品质量货不对板,兜售“三无”产品、假冒伪劣商品等;直播刷粉丝数据、销售量刷单造假“杀雏”;主播将消费者引至第三方,该平台信用资质不佳或是引诱消费者进行私下交易;部分商品售后无保障,消费者难享“三包”权利等。

优惠活动则不过是平台吸引用户、提升销量的手段,有的商家使用“限时抢购”“爆款秒杀”“巨惠特卖”等极具诱惑力的宣传用语来吸引消费者下单,实际上是“先涨后降”的套路;还有的优惠活动可能就消费期限、商品品类、消费金额等设置一定的“门槛”,消费者达不到这些门槛,就不能享受到优惠。

还有的商家利用促销活动进行推广,表面上是让利消费者,实则清库存,甚至借助低价来推销其劣质商品,消费者一旦禁不住诱惑就很容易上当受骗,引发消费纠纷。

中消协提醒广大消费者,坚定理性消费心态,切记量需而入;尽量选择资质齐全、信誉较高的商家进行交易;提前做足“功课”,不被各种“假优惠”陷阱误导;慎重预付定金,防范消费陷阱;认真行使“先验后签”权利,确认无误再签收;重视个人信息保护,不轻易向商家授权;注意留存购物证据,依法维护权益有保障。


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