支付宝面向银行业加大合作深度 升级4大能力

2023年12月21日，支付宝在“数智融合·无界生态”支付宝银行业生态年终盛典大会上表示，2024年将与银行和生态合作伙伴围绕银行卡运营生态继续深化创新合作，通过AI技术进一步开放服务。2024年将升级4大银行营销能力：精准化营销能力、用户触达能力、场景开放能力、生态联动能力。在该会上，支付宝也为2023年有优异表现的服务商颁发4大奖项。

蚂蚁集团副总裁、支付宝用户事业部总经理唐方表示，“支付宝秉持‘支付为民、服务实体’的初心，过去3年与全国上千家大小银行及四千多家合作伙伴围绕银行卡的数字化营销深入合作，服务了数亿消费者，取得消费者、银行、服务商、商家、支付平台的多方共赢。体现了支付机构在激发消费信心上的积极价值。”

她表示，面向2024年，支付宝将以更加开放合作的心态，与广大的银行机构、服务商一起加深加宽合作，通过新技术开放更多场景、能力、服务，以更具竞争力的合作策略，进一步壮大合作生态。

随着银行业进入到存量用户经营时代，银行营销数字化转型重点关注用户的个性化营销能力、用户的触达能力、场景运营能力以及生态联动能力。在此基础上，支付宝着力推出2024年银行生态合作四大升级：

1、 升级精准化营销能力：从基础版到专业版再到进阶版，助力实现银行精准营销。

2、 升级用户触达能力：支付宝公域流量开放、收银台配额开放、API接口升级、银行私域流量等领域的进一步开放，协助银行构建用户营销闭环。

3、 升级场景开放能力：实现更多场景可选可配，场景升级匹配人群提升转化率，加强线下商家商机撮合，从而实现单点营销到智能运营的升级。

4、 升级生态联动能力：通过开放且稳定的品牌场景、营销能力、数智化能力，结合具有竞争力的激励策略，协同生态伙伴助推银行营销数智化。

浙江工行网金部副总唐爱鸿表示，“支付宝具备业务场景多元、业务支持到位、生态管控规范等多个显著的行业优势，是银行业非常重视的营销合作伙伴，2024年将会有更多更深入的合作发生。”

蚂蚁集团银行卡运营业务部总经理云川表示，“支付宝银行营销不是基本的‘人，货，场’供给逻辑，而是平台赋能的撮合逻辑。未来，支付宝银行营销会将平台的前沿数智化能力开放给我们的银行机构、生态伙伴和商家客户，提供产业升级动能，服务合作伙伴，为合作伙伴的效能和经营带来明显可量化的提升。”

（图为杭州融至联科技有限公司联合创始人肖丽婷女士分享）

杭州融至联科技有限公司在与支付宝银行营销的合作中，一步一个台阶实现了公司经营业绩的跃迁，从一家初创公司跃居行业佼佼者。对此，融至联负责人表示，“选择支付宝银行营销，被证明是最正确的商业决策。”

（图为支付宝银行业生态2023年度最具贡献服务商奖获奖名单）

（图为支付宝银行业生态2023年度最具突破服务商奖获奖名单）

（图为支付宝银行业生态2023年度最佳新锐服务商奖获奖名单）